Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, bearbetar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster för onlinekasinospel och spelautomater. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa transparens i vår datahantering i enlighet med gällande svensk lagstiftning och EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Genom att använda våra tjänster samtycker du till insamling och användning av information i enlighet med denna policy. Senast uppdaterad: 29 januari 2026.

1. Allmänna bestämmelser och ansvarig för personuppgiftsbehandling

Vi fungerar som personuppgiftsansvarig för all behandling av personuppgifter som samlas in genom våra kasinotjänster. Vår verksamhet bedrivs under licens från Spelinspektionen i Sverige och följer alla tillämpliga bestämmelser enligt spellagen och dataskyddsförordningen. Som personuppgiftsansvarig ansvarar vi för att säkerställa att all behandling av dina personuppgifter sker på ett lagligt, rättvist och transparent sätt.

Denna policy gäller för all användning av våra onlinekasinotjänster, inklusive spelautomater, bordsspel och andra hasardspel som erbjuds på vår plattform. Vi kan komma att uppdatera denna policy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra metoder eller gällande lagstiftning, och vi kommer att informera dig om eventuella väsentliga ändringar.

Som användare av våra tjänster har du särskilda rättigheter enligt dataskyddsförordningen, vilka beskrivs detaljerat i denna policy. Vi respekterar dessa rättigheter fullt ut och har etablerat processer för att säkerställa att du kan utöva dem på ett enkelt och effektivt sätt.

2. Typer av personuppgifter som samlas in

Vi samlar in olika kategorier av personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra kasinotjänster, säkerställa säkerhet och följa lagstadgade krav. Omfattningen av den information vi samlar in varierar beroende på hur du interagerar med våra tjänster och vilka funktioner du väljer att använda.

Kategori	Typ av data	Syfte med insamling
Identifieringsuppgifter	Namn, personnummer, födelsedatum, adress	Verifiering av identitet och ålderskontroll
Kontaktuppgifter	E-postadress, telefonnummer	Kommunikation och kontoverifiering
Finansiella uppgifter	Betalningsmetoder, transaktionshistorik	Behandling av insättningar och uttag
Speldata	Spelhistorik, insatser, vinster, förluster	Tillhandahållande av tjänster och ansvarsfullt spelande
Teknisk data	IP-adress, enhetstyp, webbläsarinformation	Säkerhet och teknisk funktionalitet
Cookies och spårning	Preferenser, sessionsinformation	Förbättring av användarupplevelse

All insamling av personuppgifter sker i enlighet med principen om dataminimering, vilket innebär att vi endast samlar in den information som är nödvändig för de specificerade ändamålen. Vi samlar aldrig in känsliga personuppgifter såsom information om hälsa, politiska åsikter eller religiös tillhörighet utan uttryckligt samtycke där det är tillåtet enligt lag.

3. Ändamål och rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter för flera specifika ändamål, där varje behandling har en tydlig rättslig grund enligt dataskyddsförordningen. Vår huvudsakliga rättsliga grund för behandling är fullgörande av avtal, då vi behöver behandla dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra kasinotjänster enligt våra användarvillkor.

Kontoadministration och användarverifiering – behandlas på grund av avtalsfullgörelse och lagliga skyldigheter för att förhindra penningtvätt och säkerställa ålderskontroll
Bearbetning av finansiella transaktioner – behandlas för avtalsfullgörelse och för att uppfylla lagliga krav gällande finansiell rapportering
Tillhandahållande av spelaktiviteter och spelhistorik – behandlas för avtalsfullgörelse och för vårt berättigade intresse att förbättra våra tjänster
Kundsupport och kommunikation – behandlas för avtalsfullgörelse och vårt berättigade intresse att ge god kundservice
Säkerhets- och bedrägeriskydd – behandlas för vårt berättigade intresse att skydda både våra användare och vår verksamhet
Efterlevnad av spelregleringar och ansvarsfullt spelande – behandlas för att uppfylla lagliga skyldigheter enligt svensk spellagstiftning
Marknadsföring och erbjudanden – behandlas endast med ditt uttryckliga samtycke som kan återkallas när som helst

Vi utför regelbundna bedömningar av våra behandlingsändamål för att säkerställa att de fortfarande är relevanta och lagliga. Om vi identifierar nya ändamål för behandling kommer vi att informera dig och, om det krävs enligt lag, inhämta ditt samtycke.

4. Delning och överföring av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje parter utan rättslig grund eller ditt samtycke. I vissa situationer kan vi dock behöva dela information med utvalda partners och leverantörer för att kunna tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla lagliga skyldigheter. All delning sker under strikta villkor och med lämpliga säkerhetsåtgärder på plats.

Betalningsleverantörer och finansiella institutioner får tillgång till nödvändig finansiell information för att behandla transaktioner. Dessa partners är bundna av strikta sekretessavtal och får endast använda informationen för de specificerade ändamålen. Vi säkerställer att alla våra betalningspartners uppfyller PCI DSS-standarder för säker hantering av betalningsdata.

Myndigheter kan få tillgång till dina personuppgifter när det krävs enligt lag, särskilt för att följa bestämmelser om penningtvätt, skatterapportering eller andra regulatoriska krav. Vi kommer endast att lämna ut information till myndigheter när vi är lagligt skyldiga att göra det och kommer att begränsa utlämnandet till vad som är absolut nödvändigt.

Tekniska tjänsteleverantörer som tillhandahåller hosting, säkerhetstjänster eller systemunderhåll kan få begränsad tillgång till teknisk data. Dessa leverantörer har ingått datadelningsavtal med oss och är skyldiga att behandla all information konfidentiellt och säkert.

5. Säkerhetsåtgärder och dataskydd

Vi har implementerat omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller förstöring. Våra säkerhetsåtgärder utvärderas och uppdateras regelbundet för att möta utvecklingen inom cybersäkerhet och nya hot.

Kryptering av all data under överföring och lagring med branschledande algoritmer och protokoll
Åtkomstkontroll med multifaktorautentisering för alla systemadministratörer och begränsad åtkomst baserad på behov
Regelbundna säkerhetsaudits och penetrationstester utförda av oberoende säkerhetsexperter
Brandväggar och intrångsdetekteringssystem som övervakar och skyddar mot cyberattacker
Säker datalagring i datacenter som uppfyller internationella säkerhetsstandarder
Regelbundna säkerhetskopior och disaster recovery-planer för att säkerställa dataintegritet
Utbildningsprogram för personal om datasäkerhet och hantering av personuppgifter

Vi använder endast datacenter och molntjänstleverantörer som är certifierade enligt ISO 27001 och andra relevanta säkerhetsstandarder. All personal som har tillgång till personuppgifter har undertecknat sekretessavtal och genomgår regelbunden utbildning om dataskydd och informationssäkerhet.

I händelse av en dataincident har vi etablerat rutiner för att snabbt identifiera, innehålla och åtgärda problemet. Vi kommer att rapportera allvarliga dataincidenter till Integritetsskyddsmyndigheten inom 72 timmar och informera berörda användare om incidenten kan medföra höga risker för deras rättigheter och friheter.

6. Lagringstid och radering av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt lag. Efter att lagringsperioden har löpt ut raderas eller anonymiseras dina personuppgifter på ett säkert sätt.

Kontoinformation och identifieringsdata behålls under hela tiden ditt konto är aktivt plus ytterligare fem år efter kontostängning för att uppfylla lagliga krav enligt penningtvättslagen och spelreglering. Finansiella transaktionsdata lagras i sju år i enlighet med bokföringslagen och skatteregler.

Spelhistorik och speldata lagras i fem år för att uppfylla krav från Spelinspektionen och för att stödja ansvarsfullt spelande initiativ. Teknisk loggdata och säkerhetsinformation lagras normalt i 12-24 månader, men kan behållas längre om det behövs för pågående säkerhetsutredningar.

Marknadsföringsdata och kommunikationshistorik lagras tills du återkallar ditt samtycke eller begär radering, med undantag för information som krävs för att dokumentera samtycke eller hantera klagomål. Vi genomför regelbundna granskningar av våra databaser för att säkerställa att föråldrad information raderas enligt våra riktlinjer.

7. Dina rättigheter och kontaktinformation

Som registrerad enligt dataskyddsförordningen har du flera viktiga rättigheter gällande dina personuppgifter. Vi respekterar dessa rättigheter fullt ut och har etablerat processer för att hantera dina förfrågningar på ett snabbt och effektivt sätt.

Rätt till information och tillgång – du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter och begära en kopia av alla uppgifter vi har om dig
Rätt till rättelse – du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras eller kompletteras
Rätt till radering – under vissa omständigheter kan du begära att vi raderar dina personuppgifter
Rätt till begränsning av behandling – du kan begära att vi begränsar hur vi behandlar dina uppgifter i vissa situationer
Rätt till dataportabilitet – du kan begära att få dina personuppgifter i ett strukturerat format för överföring till en annan tjänsteleverantör
Rätt att invända mot behandling – du kan invända mot behandling som baseras på berättigade intressen eller för direktmarknadsföring
Rätt att återkalla samtycke – när behandling baseras på samtycke kan du när som helst återkalla detta samtycke

För att utöva dina rättigheter eller om du har frågor om vår behandling av personuppgifter, vänligen kontakta vårt dataskyddsteam via e-post eller genom vårt kontaktformulär på webbplatsen. Vi kommer att svara på din förfrågan inom 30 dagar och kan begära identifiering för att säkerställa att vi endast lämnar ut information till rätt person.

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Du kan också kontakta oss först för att ge oss möjlighet att lösa eventuella problem direkt. Vi är engagerade i att upprätthålla högsta standarder för dataskydd och kommer att ta alla klagomål på allvar.